大家都知道義大利郵政系統是出了名的爛
完全是黑洞一樣的地方 包裹吸進去 就吐不出來 （但根據當地人表示，現在義大利郵政以經好多了，我還真不敢想像以前到底是什麼樣子？！？！）
網路上查詢號碼也查不出個所以然來
所以今天我要講一下我如何不氣餒的追查包裹
首先 包裹可能卡在海關
可以主動寫信詢問, dogane.malpensa.urp@agenziadogane.it,這個是米蘭Malpensa的海關信箱
寫信過去都會回,效率還算好
至於信要怎麼寫呢? 請參考我的模板:
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Spett.le Sanita' Aerea,
La sottoscritta 你的名字, nata (如果是男生就用nato) il 生日(日/月/年) a 地點 e residente a 義大利的居住地址. Identificata con documento d’identita’ passaporto 護照號碼 rilasciato di Ministry of Foreign Affairs da Taiwan.
Oggetto: 追蹤碼
Provenienza TW
Codice Fiscale:_____________
Telefono:______________
Descrizione dettagliata ed uso delle merci importate:包裹內容物
Valore Merce: 包裹價值
Saluti
你的姓名
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第二,打電話到郵局服務專線詢問, 免費電話803160,如果是用手機播,請打199100160(付費電話),先按4再按4,就有專人接聽海外包裹的詢問電話. 給他追蹤碼後,客服人員就會跟你講包裹的下落在哪. 這時候也可以問他包裹被轉成什麼義大利的碼 (國際包裹到義大利境內會有個轉碼動作, 不知道義大利人為何要如此雞婆)
這邊我有另外打電話給SDA,是跟郵局有合作的郵遞公司,也可以把郵局客服給的義大利碼問問看SDA的人員,他們也會跟你講一些有關包裹的消息,電話請上網搜尋離你家最近的SDA
第三,親自去客服人員告訴你的郵局詢問包裹,給他兩款號碼,一款是原本的台灣追蹤碼,另一個就是義大利個碼,這樣應該差不多就可以找到心愛的包裹了
被義大利郵局折磨之後,一點點小心得,跟大家分享,希望可以幫助大家節省一些時間和心力
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